Voi fiets in een parkeervak
HILVERSUM – Voi-gebruikers in de Gooi en Vechtstreek moeten hun deelfiets sinds kort op een aangewezen parkeerplaats achterlaten. Volgens de Regio Gooi en Vechtstreek was dat altijd al de afspraak, maar stond de Voi-app tijdens de opstartfase anders ingesteld. Inmiddels zijn de parkeerlocaties verplicht.
Op een regenachtige dag in Hilversum staat in Trompenberg-Zuid een Voi-fiets naast een heg, buiten een aangewezen parkeervak. Onze verslaggever ontgrendelt de fiets via de Voi-app en start de rit.
Een Voifiets buiten de parkeerzone|
Tijdens de rit neemt NH Gooi de proef op de som. De vraag is of een rit nog op een willekeurige plek buiten de parkeerplaatsen op de kaart kan eindigen. Dat was enkele weken geleden nog mogelijk. Onze verslaggever zet de fiets buiten een aangewezen parkeervak neer en probeert de rit daar via de app te beëindigen.
Dat lukt niet. De app geeft aan dat de fiets naar een aangewezen parkeervak op de kaart moet. Pas nadat de fiets in zo'n parkeervak staat, laat de app de rit beëindigen.
Melding en parkeerhub|
De parkeerzones zelf zijn niet nieuw. Ze stonden al in de Voi-app en waren op straat op verschillende plekken aangewezen. Het verschil zit in de manier waarop de rit wordt afgesloten: voorheen kon een gebruiker een rit ondanks zo'n zone buiten de aangewezen plek afsluiten. Inmiddels blokkeert de app dat.
Dat is anders dan enkele weken geleden. Toen kon in de Gooi en Vechtstreek een rit nog buiten een parkeerhub eindigen. Juist daardoor kwamen er eerder klachten binnen over verkeerd geparkeerde deelfietsen. In Hilversum stonden Voi-fietsen onder meer in groenstroken en op andere plekken buiten de aangewezen parkeerzones.
Parkeerregels aangepast
Volgens Simone Bleeker, communicatieadviseur openbaar vervoer van de Regio Gooi en Vechtstreek, was het altijd de bedoeling dat deelfietsen op aangewezen plekken werden geparkeerd. “Tijdens de opstart van het deelfietsensysteem bleek dat Voi deze afspraak anders had geïnterpreteerd. Daardoor stond ook de app anders ingesteld.”
De regio vroeg Voi dit aan te passen. Door een technische fout duurde het langer voordat dit was opgelost. “Sinds half juli zien we gelukkig dat het probleem nagenoeg is verholpen”, aldus Bleeker.
De klantenservice van Voi bevestigt dat de parkeerregels zijn aangepast. Volgens Voi kunnen parkeerregels per gebied veranderen. “Als je twee weken geleden ritten buiten de parkeerhubs mocht beëindigen, maar nu volgens de app op een aangewezen parkeerplaats moet eindigen, betekent dat meestal dat het gebied is overgeschakeld naar verplichte parkeerplaatsen”, aldus de klantenservice. Volgens Voi moet dit zorgen voor minder rommel en beter toegankelijke trottoirs.
In de Gooi en Vechtstreek zijn 178 parkeerlocaties, waarvan 61 in Hilversum. De provincie heeft tot 1 oktober een subsidieregeling voor gemeenten om deze locaties als fysieke hubs in te richten. De regio verwacht dat voor ongeveer 60 hubs subsidie wordt aangevraagd. Ook op een aantal NS-stations komen extra plekken. ProRail legt daar de komende maanden fietsparkeervakken voor deelfietsen aan.
Een hub is een aangewezen parkeerlocatie waar deelfietsen kunnen worden opgehaald en teruggebracht.
Klachten over deelvoertuigen
In juli berichtte NH Gooi al over klachten over verkeerd geparkeerde deelvoertuigen. In Hilversum stonden Voi-fietsen onder meer in groenstroken en langs het spoor. De gemeente gaf toen aan te werken aan vaste parkeerplaatsen voor deelvervoer op plekken waar de druk op de openbare ruimte groot is.
Voi fiets naast het foto-museum|
De Regio Gooi en Vechtstreek wil met de vaste parkeerlocaties het parkeren van deelvoertuigen beter organiseren en overlast in de openbare ruimte beperken. Tegelijkertijd wordt het aanbod uitgebreid. Voi is inmiddels actief in tien gemeenten in de regio.
